导游常见问答

Q怎样成为注册导游？
A如果你已经通过国家导游资格考试并领取导游证，就可以注册导游会员了。找到首页的左上部"我要成为导游"，点击进入按提示填写个人信息并提交申请，待导游管理部门审核通过后，即可成为网站正式导游会员（是否审核通过，三天内请关注网站"站内消息"通知）。
Q魅力值是什么？
A魅力值是会员注册成为导游会员后，根据导游所填的各项指标，站内给予的一个魅力评分。（具体评分标准请参考"魅力值评分标准示意图"）
Q导游星级是什么？怎样获得高星级？
A魅力值的高低决定导游星级的高低，导游增加自己的魅力值就可以升到更高一级别的星级。导游可以通过获得游客好评、上传旅行足迹来增加自己的魅力值。
Q为什么要增加魅力值和提高星级？
A网站首页导游图的前后秩序是按照星级高低的标准来排序的，故星级高就会出现在首页，游客点击率相对来说也会高，被预定的机会也会比较多。
Q当有游客打电话给我了，我要怎么做？
A当您接到陌生人电话，并说是在道游网上看到您的信息，那么恭喜你，有游客要预定你的导游服务了，接着你可以询问游客的旅行时间及旅行内容、要求等，建议也可以使用微信或ＱＱ聊天工具来实现和游客沟通的过程。当双方达成一致旅行议程后，旅游者在站内下单支付，也请导游关注站内消息提示。

Q魅力值评分标准：

星级	5星	4星	3星	2星	1星
分数	721以上	181－720	61－180	31-60	30

评星分类	标准	得分（单位：分）	说明
1、导游从业时长（年）	5年以下	10	计一次
	5-10年	30
	10年以上	50
2、导游资格证等级	高级导游	50	计一次
	中级导游	30
	初级导游	10
3、订单好评率	5星：非常满意	20/次	不计次数
	4星：很满意	10/次
	3星：一般	5/次
	2星：不满意	-30/次
	1星：非常不满意	-50/次
4、发布旅游游记	一次	0-10
4、发布旅游游记	加精华	30

Q减分标准

减分类型	减分数量	说明
1、连续10天以上未登陆平台	-10以上	10天以上未登陆，10天-10分，20天-15分，30天-20分，时间以此类推
2、游客预订成功但导游拒绝接单	-20	因导游未锁团期，在游客预订后，导游未能接单的
3、接团过程中无故甩团的	-50
4、有差评的	-50/次	如因导游原因造成客人损失的，追加导游赔偿客人损失责任